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    速賣通商品評分規(guī)則分享,評分規(guī)則介紹

    幕思城_大河樓主|2023-04-07|17:41|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:29

    平臺會有一個搜索排名規(guī)則,我該從哪些方面進(jìn)步我的產(chǎn)品排名?

    這是新老賣家都十分關(guān)懷的問題。

    下面為大家細(xì)致引見一下速賣通的商品評分規(guī)則,感興味的賣家朋友一同來理解一下吧。

    速賣通評價規(guī)則如下:1 一切賣家全部發(fā)貨的訂單,在買賣完畢30天內(nèi)買賣雙方均可評價。

    2 關(guān)于信譽(yù)評價,買家評價即生效;雙方都未給出評價,則該訂單不會有任何記載;3 商品/商家好評率(Positive Feedback Ratings)和商家信譽(yù)積分(Feedback Score)的計算:(一)相同買家在同一個自然旬(自然旬即為每月1-10號,11-20號,21-31號)內(nèi)對同一個賣家只做出一個評價的,該買家訂單的評價星級則為當(dāng)筆評價的星級(自然旬統(tǒng)計的是美國時間);(二)相同買家在同一個自然旬(自然旬即為每月1-10號,11-20號,21-31號)內(nèi)對同一個賣家做出多個評價,依照評價類型(好評、中評、差評)分別匯合計算,即好中差評數(shù)都只各計一次(包括1個訂單里有多個產(chǎn)品的狀況);(三)在賣家分項評分中,同一買家在一個自然旬內(nèi)(自然旬即為每月1-10號,11-20號,21-31號)對同一賣家的商品描繪的精確性、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度、物品運(yùn)送時間合理性三項中某一項的屢次評分只算一個,該買家在該自然旬對某一項的評分計算辦法如下:均勻評分=買家對該分項評分總和/評價次數(shù)(四舍五入)(四)以下3種狀況不管買家留差評或好評,僅展現(xiàn)留評內(nèi)容,都不計算好評率及評價積分(1)成交金額低于5美圓的訂單。

    (成交金額明白為買家支付金額減去售中的退款金額,不包括售后退款狀況);(2)買家提起未收到貨糾葛,或糾葛中包含退貨狀況,且買家在糾葛上升到仲裁前未主動取消。

    (3)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)差價、贈品、定金、結(jié)賬專用鏈、預(yù)售品等特殊商品(簡稱“黑五類”)的評價。

    除以上狀況之外的評價,都會正常計算商品/商家好評率和商家信譽(yù)積分。

    不管訂單金額,都統(tǒng)一為:好評+1,中評0,差評-1。

    (五)賣家所得到的信譽(yù)評價積分決議了賣家店鋪的信譽(yù)等級標(biāo)志,詳細(xì)標(biāo)志及對應(yīng)的積分如下:4 評價檔案包括近期評價摘要(會員公司名、近6個月好評率、近6個月評價數(shù)量、信譽(yù)度和會員起始日期),評價歷史(過去1個月、3個月、6個月、12個月及歷史累計的時間跨度內(nèi)的好評率、中評率、差評率、評價數(shù)量戰(zhàn)爭均星級等指標(biāo))和評價記載(會員得到的一切評價記載、給出的一切評價記載以及在指定時間段內(nèi)的指定評價記載)。

    好評率=6個月內(nèi)好評數(shù)量/(6個月內(nèi)好評數(shù)量+6個月內(nèi)差評數(shù)量)差評率=6個月內(nèi)差評數(shù)量/(6個月內(nèi)好評數(shù)量+6個月內(nèi)差評數(shù)量)均勻星級=一切評價的星級總分/評價數(shù)量賣家分項評分中各單項均勻評分=買家對該分項評分總和/評價次數(shù)(四舍五入)5 關(guān)于信譽(yù)評價,買賣雙方能夠針對本人收到的差評停止回復(fù)解釋。

    6 速賣通有權(quán)刪除評價內(nèi)容中包括人身攻擊或者其他不恰當(dāng)?shù)男袆拥脑u價。

    若買家信譽(yù)評價被刪除,則對應(yīng)的賣家分項評分也隨之被刪除。

    7 速賣通保存變卦信譽(yù)評價體系包括評價辦法,評價率計算辦法,各種評價率等的權(quán)益。

    事實上,速賣通的評分機(jī)制與淘寶門店相似,即綜合評分、效勞評分、產(chǎn)品評分和物流評分,也就是為了讓買家稱心,那么你的分?jǐn)?shù)自然會更高。

    進(jìn)步分?jǐn)?shù)并不難,只需你把以上幾點(diǎn)做好,就更容易得到高分。

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