咨詢淘寶客服問題得到回答不一樣，這是什么情況？

         去年上半年打電話給客服打不同，下半年很好，今年也是這樣的問題，現(xiàn)在的淘寶客服，問他們的問題很多人多回答不上來，這種情況不是我一個人出現(xiàn)這樣的問題哦，我希望淘寶管理注意一下，商家打電話去可以處理重視一下。   

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