淘寶買家用多個不同賬號下單騙保，上哪里投訴啊？

         有一個買家用3個賬號在我店里下了3個訂單，收到貨后把商品調(diào)換著拍照發(fā)我說我們發(fā)錯貨了。剛開始沒注意正常給客戶退貨退款處理了。后來我仔細一下看客戶3個賬號下單的地址都是差不多。只是稍微變動了一下。后來我用客戶手機號碼到支付寶查了一下收款人名字和他下單的訂單里面有一個收貨人名字是對的上的。我旺旺找他挑明了說，剛開始他還否認后來就不說話了。這種人不務(wù)正業(yè)，不用自己的雙手去賺取自己需要的。利用平臺漏洞騙保費騙東西 真是可恨。聯(lián)系客服也沒有說出個什么好的解決辦法。                

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