買家以“大小/尺寸/重量/厚度不符”的原因申請(qǐng)退貨,怎么辦?
qq2sc樓主|2019-11-15|10:11|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:3574
該買家第一次以“大小/尺寸/重量/厚度不符”的為原因申請(qǐng)退貨,我拒絕退貨申請(qǐng)同時(shí)說(shuō)明請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)證據(jù)或修改為恰當(dāng)?shù)耐素浽?,這次退款因超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉了?,F(xiàn)在買家又以同樣的理由申請(qǐng)貨后,同時(shí)提供了一張照片,通過(guò)照片可以說(shuō)明并不是商品問(wèn)題,而是買家買錯(cuò)了型號(hào)。為了不被差評(píng),只好同意退貨。請(qǐng)問(wèn)大家,如果您遇到這種問(wèn)題,一般怎么處理?感謝大家的熱心回復(fù),其實(shí)我也感覺可以退,但是主要擔(dān)心買家的退貨理由影響商品的品質(zhì)率
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