這樣看數據,全面提升店鋪業(yè)績

很多人看數據的時候，不知道怎么看，不知道看什么，找不到門店業(yè)績差的核心問題也就能理解了。

我們來看看下面的截圖，是我一個朋友的店最近30天的一些關鍵數據。

如果單看這五張圖，很難分析。

這家店最大的問題就是成交量一直停滯不前，這種情況已經持續(xù)了快一年了。

但是整個行業(yè)的大趨勢是一直向上的。

1.第一張圖:全店綜合轉化率藍線屬于該店，綠線為同層同行平均值，橙線為同層同行優(yōu)秀。

我們可以看到，在這個指標上，這家店做得非常好，一直高于行業(yè)平均水平，很多時候甚至在行業(yè)的優(yōu)秀水平上下波動。

至少從這一點來看，這家店在產品競爭力和詳情頁的設計上做得不錯。

2.第二張圖:最近30天的日均訪問量是一樣的。

藍線屬于門店，綠線是同層同行的平均值，橙線是同層同行的優(yōu)秀。

我們發(fā)現，很多時候，這個指標，店鋪是低于同行和同行的平均水平的，從來沒有超過行業(yè)平均水平。

結合第一張圖，換句話說，店鋪業(yè)績不好的原因是流量不夠。

在轉化優(yōu)秀的情況下，只要精準的流量進來，業(yè)績肯定會提升。

3.第三張圖:最近30天這家店的主要流量來源。

我們發(fā)現在無線流量占大多數的情況下，這家店的大部分流量都是免費流量，其次才是淘寶流量(其實如果你以后考慮他們的整體策略，你會發(fā)現淘寶流量在他們眼里也是免費流量)。

然后在交通頻道TOP10，看不到直通車交通??！但這也說明了一個問題:他們的自然搜索優(yōu)化還是不錯的，排名一直比較穩(wěn)定。

4.第四張圖:最近30天日均客單價相同。

藍線屬于門店，綠線是同層同行的平均值，橙線是同層同行的優(yōu)秀。

我們也發(fā)現店鋪的水平基本達到了行業(yè)平均水平，但略低于這個水平。

經過分析，我們發(fā)現他們的產品價格略低，所以綜合考慮，我們發(fā)現這個指標也是達標的。

5.第五張圖:我截取的店鋪等級圖是最近30天的。

其實這家店這樣的情況已經有一年多了，店鋪等級體系基本在二三級左右搖擺。

一直很難突破。

好了，綜合以上五張圖，我們來找一些核心問題。

店鋪級別限制了自然搜索流量的上限，也就是說，很大程度上決定了這家店鋪能夠獲得的免費流量上限。

自然搜索優(yōu)化做得再好，這個免費流量也很難再增加了。

他們也知道這個問題，所以一般來說，店鋪等級到了二樓，就會刷幾筆大額，所以店鋪等級會回到三樓。

自然搜索流量會回到目前的水平。

因為客單價水平沒什么大問題，而且綜合轉化率明顯高于其他店。

換句話說，只要有足夠的精準流量進來，這家店的水平肯定會提高。

店鋪水平的提升，反過來又會顯著提升店鋪自然搜索流量的天花板，從而進入良性循環(huán)。

這個時候，其實大家基本都知道該怎么做了！很簡單。

開直通車，從精準詞入手，保持全店綜合轉化率不變。

這樣會很快把店鋪等級提升到第四級，店鋪業(yè)績的整體提升會非常容易。

當然這時候有一個擔心:直通車投入產出比不好怎么辦？其實從綜合轉化率的圖片可以看出這家店的產品還是有競爭力的，所以除非駕駛水平太差！那他們?yōu)槭裁床婚_車？沒辦法，老板策略:不花錢推廣。

為什么會有淘寶客？他們覺得這不叫花錢推廣，是因為有交易要交傭金！給你舉這個例子，就是告訴你一個分析思路。

你應該能找到店鋪的本質問題在哪里。

舉個例子，如果前兩張圖一樣，但是你在第三張圖中發(fā)現自然搜索流量很少，而且大部分是直通車流量，說明什么？說明自然搜索優(yōu)化太差了，我們開始的工作就是自然搜索優(yōu)化！發(fā)現第一張圖的綜合轉化率低于行業(yè)平均水平有問題嗎？那不一定。

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