淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時間要求更新公告
幕思城提莫樓主|2023-03-30|18:24|發(fā)布在分類 / 蝦皮運營經(jīng)驗|閱讀:27
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11月8日,Taobao.com近日發(fā)布(2022年11月7日更新)《Taobao.com疫情影響地區(qū)配送時間要求調(diào)整公告》(以下簡稱《公告》)。
公告稱,由于部分地區(qū)出現(xiàn)新冠肺炎疫情,賣家的發(fā)貨時間受到不同程度的影響。
為了幫助受影響的賣家順利度過,淘寶對發(fā)貨時間做了特殊規(guī)定。
公告顯示,訂單的收貨/發(fā)貨地址在下表區(qū)域,訂單的付款時間或到期交貨時間在該表的“開始日期和結(jié)束日期”范圍內(nèi):【違反交貨時間承諾】投訴付款可暫免,買家發(fā)起違反交貨承諾投訴,投訴不能成立。
如果買家投訴成立,支付違約金,賣家可以通過【賣家中心】【客服】【投訴中心】進行投訴,投訴成立。
對于受疫情影響地區(qū)的訂單,必須在通知截止日期前送達,并送達物流公司。
淘寶提示賣家,如果商家因疫情無法發(fā)貨,且不在下表區(qū)域,賣家可以向淘寶發(fā)起舉報。
如果舉報成功,將根據(jù)舉報結(jié)果重新確定送達時間;對于產(chǎn)生的訂單,建議及時與買家溝通,協(xié)商發(fā)貨時間,避免買家投訴;設(shè)定合理的交貨合同時間;及時設(shè)置店鋪商品銷售的區(qū)域限制。
具體來說,如果訂單收貨/發(fā)貨地址在以下區(qū)域,且訂單付款時間或到期交貨時間在以下“起始日期和終止日期”內(nèi),則按照下表執(zhí)行特殊交貨要求:福建省福州市馬尾區(qū)和臺江區(qū)起始日期為2022年11月6日,終止日期待定,最晚交貨時間待定。
福建省莆田市城廂區(qū)、涵江區(qū)、荔城區(qū)、仙游縣。
截止日期為2022年11月4日,最晚交付時間為2022年11月7日,開始日期為2022年11月1日,地點為福建省泉州市泉港區(qū)。
截止日期待定,最遲交貨時間待定。
福建省漳州市龍海區(qū)、長泰區(qū)起始日期為2022年11月1日,截止日期待定,最晚送達時間待定。
甘肅省白銀市會寧縣、景泰縣、靖遠縣起始日期為2022年10月26日,截止日期待定,最晚送達時間待定。
淘寶疫情影響地區(qū)發(fā)貨時間要求更新通知;淘寶疫情影響地區(qū)發(fā)貨時間要求調(diào)整通知;淘寶疫情疫區(qū)開票時間最新要求
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