阿里媽媽充值異常管控實施細則

近日，淘寶聯(lián)盟阿里媽媽平臺發(fā)現(xiàn)，有不法分子以“內(nèi)部協(xié)議價/優(yōu)惠券”為名，誘騙商家轉(zhuǎn)移非法資金，以充值營銷推廣服務(wù)費。

為了維護健康安全的市場秩序，阿里媽媽會對充值營銷推廣服務(wù)費過程中的異常行為增加相關(guān)管控措施。

實施細則于2022年8月18日生效。

一、充值異常行為是什么？平臺不授權(quán)任何第三方充值營銷推廣服務(wù)費。

以“內(nèi)部協(xié)議價/券”的名義通過非官方渠道充值營銷推廣服務(wù)費和線下返利的行為，很有可能被不法分子利用，幫助其轉(zhuǎn)移非法資金。

異常充值行為包括但不限于:1。

沒有實際的業(yè)務(wù)場景，只是大量不同的支付寶賬號給營銷賬號充值；2.沒有實際業(yè)務(wù)場景，營銷賬戶頻繁小額充值；3.授權(quán)與業(yè)務(wù)經(jīng)營無關(guān)的第三方登錄營銷子賬戶充值；4.平臺認定的其他影響資金安全的情形，如舉報、投訴、執(zhí)法部門調(diào)查等。

2.非正常充值會有什么處罰？1.平臺將關(guān)閉部分或全部營銷產(chǎn)品的主動充值權(quán)限，明知商家無法再通過支付寶掃碼充值，但仍可通過自動充值功能保證線上計劃的正常推廣；2.經(jīng)平臺調(diào)查或行政執(zhí)法機關(guān)認定充值資金涉嫌違法犯罪的，平臺將對商家營銷賬戶余額實施凍結(jié)、不予退款等限制措施。

三。

異常充值違約金通知渠道1。

牛倩新聞2的通知。

商家營銷后臺【賬戶充值】通知欄充值功能限制。

四。

投訴商家確實存在大量不同支付寶賬戶充值、頻繁小額充值、授權(quán)第三方子賬戶代為充值等實際業(yè)務(wù)場景，比如供應(yīng)商的投資運營等。

請?zhí)峁┩对V材料，經(jīng)平臺核實后可恢復主動充值功能。

投訴實例如下:如果有多個充值方，應(yīng)提供多份:1。

供應(yīng)商代理投資的場景:需提供供應(yīng)商合作協(xié)議(機密信息可編碼)，簽約主體與充值主體一致；2.代理運營場景:應(yīng)提供代理運營協(xié)議(機密信息可打碼)，明確說明代理運營方充值資金來源；3.對于其他場景，還需要提供充值方的信息和身份證明材料，如自然人提供的身份證和手持身份證照片，企業(yè)提供的營業(yè)執(zhí)照復印件。

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