淘寶買家退貨退款都不接受，面對(duì)這種無理買家怎么辦？

淘寶店下午來了一個(gè)買家，說發(fā)給貨有問題，是次貨！買家提出的問題，店家認(rèn)為是產(chǎn)品特性決定上色，是沒有機(jī)器那么完美的。因此和買家說有問題的產(chǎn)品可以退款的，而買家卻以沒時(shí)間退貨，要給差評(píng)！溝通無效，應(yīng)該怎么辦？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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