淘寶店寶貝是自己工廠生產的，怎么提供發(fā)票和小票？

我淘寶店東西是工廠自己生產的產品，買家使用一個月配件丟了，這邊補發(fā)配件，買家不愿意，讓換貨，后面申請了換貨，我拒絕后，買家申請小二介入，現在小二讓我舉證，發(fā)票小票，這種怎么辦？

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