幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶客戶稱發(fā)錯貨卻不愿意退貨要求重發(fā)貨還給差評怎么辦?

    淘寶客戶稱發(fā)錯貨卻不愿意退貨要求重發(fā)貨還給差評怎么辦?

    187****5410樓主|2019-12-29|18:25|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:7433

    淘寶客戶收到貨說發(fā)錯貨,我也愿意承擔(dān)運費,但是客戶就是找各種理由不退,比如運費很貴,不劃算,比如已經(jīng)使用,告知客戶無所謂,可以退回。客戶還要求不退貨,我重新發(fā)貨,這邊補償5元仍然不愿意,這樣明顯就是敲詐,客戶給差評,申訴失敗,該怎么辦?                

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