淘寶投訴了賣家還會發(fā)貨嗎?投訴有用嗎?
幕思城花花樓主|2023-04-17|13:27|發(fā)布在分類 / 電器美家|閱讀:28
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一些淘寶用戶也可能因為這樣或那樣的原因向賣家投訴。
如果他們投訴了,還會發(fā)貨嗎?在平臺上投訴有用嗎?你投訴店家沒有按時發(fā)貨,就是向店家提交投訴信息。
他同意你的投訴,所以店家一般不會發(fā)貨,即使已經(jīng)發(fā)出去了,也會取消。
投訴有用嗎?按照下面的方法投訴自然有用。
1.如果[我的訂單]頁面中沒有顯示[賣家已發(fā)貨]字樣, 只顯示【買家已付款】說明賣家沒有發(fā)貨,而如果顯示【賣家已發(fā)貨】,可以關(guān)注快遞信息,一般會在24小時內(nèi)提供最新的快遞信息;2.如果在2472小時內(nèi),賣家沒有點擊【發(fā)貨】, 我們可以敦促賣方交貨。
具體操作就是,你可以通過旺旺主動聯(lián)系他。
具體步驟如下:進入【我的淘寶】【買的寶貝】,選中你買的寶貝,點擊上面類似水滴的圖案;3.如果賣家沒有回應(yīng),或者缺貨,我們可以申請退款;同樣在【我的訂單】,可以申請退款;退款會很快回到你的支付寶賬戶。
4.另外,比如我們也可以去【我的淘寶】【已買寶貝】找未發(fā)貨的商品, 選擇【投訴賣家】填寫相關(guān)原因并提交憑證,憑證為購買記錄、與賣家的溝通記錄等。
5.如果賣家仍未協(xié)商操作,將自動進入【淘寶介入處理】,淘寶客服將在23小時內(nèi)出具處理結(jié)果。
什么是不交貨違約,違反交貨時間承諾?是指買受人付款后,出賣人未按約定時間交付貨物的,買受人應(yīng)當支付貨物實際成交金額的5%作為違約金,最高不超過30元,最低不低于5元。
特定類別的商品至少不低于1元(特殊情況除外);買方發(fā)起投訴后,在二胎介入并判定投訴成立前,賣方未主動支付違約金的,除賠償外,每次扣三分。
買方發(fā)起投訴后,在二胎介入并確定投訴成立前,賣方會主動支付違約金,二胎介入不扣款。
淘寶投訴商家有什么賠償?怎么補償?淘寶投訴中心入口在哪里?如何投訴?淘寶威脅他人是什么罪?淘寶投訴有用嗎?
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