淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域的退款交易時效更新通知

淘寶網(wǎng)近日發(fā)布【4月15日更新】關(guān)于受疫情影響地區(qū)退款交易時限調(diào)整的公告(以下簡稱公告)。

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多個省份出現(xiàn)局部疫情。

由于不可抗力，部分地區(qū)物流受限。

為了幫助商家順利度過，對于疫情控制區(qū)的訂單，淘寶將根據(jù)以下內(nèi)容調(diào)整退款交易時限。

公告顯示，買家收貨地址在疫情控制區(qū)或商家回郵地址在疫情控制區(qū)。

當(dāng)買家發(fā)起退款申請，商家同意退貨協(xié)議時，等待消費者填寫退貨信息的超時期限調(diào)整為21天。

商家的回郵地址在疫情控制區(qū)。

買家填寫退貨物流信息時，等待商家確認(rèn)收貨的超時時間統(tǒng)一調(diào)整為21天；虛擬訂單*等除外。

以具體頁面顯示的信息為準(zhǔn)。

具體來看，4月13日新增山東省棗莊市、河北省邯鄲市、山西省太原市、廣東省廣州市為疫區(qū):買家收貨地址在本區(qū)，商家退貨地址在本區(qū)。

2022年4月14日00:00:00起，相應(yīng)退款時限如上調(diào)整，截止時間另行通知。

同時，4月15日新增陜西Xi安、陜西商洛、安徽馬鞍山、安徽六安、海南三亞、河南漯河、山西大同、山西陽泉、山西長治、山西朔州、山西晉中、山西忻州、山西臨汾、山西呂梁為疫區(qū):買家收貨地址在此區(qū)域，商家退貨地址在此區(qū)域。

淘寶疫情疫區(qū)開票時間要求更新淘寶平臺相關(guān)爭議解決規(guī)則，調(diào)整淘寶修改后的隱私政策。

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