淘寶惡意評價怎么辦?
151****9122 樓主 | 2019-12-04 | 18:26 | 發(fā)布在分類 / 惡意問題 | 閱讀:8429
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1.云標(biāo)簽500個一共打中21個買家,之前云標(biāo)簽是刪除評價,現(xiàn)在是折疊評價,評價依然存在2。極速處里,投訴主評或者追評,投訴成功,評價依然存在,折疊了無用。3規(guī)蜜30個投訴,30個不成功,舉個例子:我家賣玩具車的,配置不同,客戶消費90元買最低配置,然后客戶說,看到小區(qū)其他人有最高配置150元的車子,你把我沒有的配置配件給我,我跟客戶解釋了半天,溝通了半天,客戶說不給我配件就給你差評,結(jié)果給了差評,規(guī)蜜投訴不成功,問小二,小二的回答靈令我及其失望,小二說只要客戶說,給我50元,我就不給您差評,這個就是差評威脅,但是客戶要的是某樣?xùn)|西就不算威脅,希望淘寶改進(jìn)4惡意評價,對于一個淘寶店鋪就是滅頂之災(zāi),我們盡量提高自己的服務(wù)于售后,但是還是不能滿足所有客戶,尤其是開集市店鋪的,說的難聽點,每天都是提心吊膽的,我們希望做到零差評零中評,也一直在這樣操作,有的人說有評價是正常的,現(xiàn)實呢?有評價你的銷量根本就沒有多少,我要怎么運營一個店鋪?這個問題應(yīng)該是所有在淘寶平臺中的集市店鋪的店主的心聲,評價折疊根本就是沒有處理的評價,我們只能憑著客戶隨意的一個中差評,我們都要協(xié)商客戶處理。我希望淘寶能出一個最起碼平衡下賣家的方法,并不是一味的偏袒消費者,
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