淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償標準?有哪些處罰?
150****8064樓主|2023-05-01|18:16|發(fā)布在分類 / 活動策劃|閱讀:24
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在淘寶上購物的買家一定遇到過店鋪發(fā)貨延遲的情況。
針對這種情況,如果沒有事先約定,消費者自然可以要求賠償。
那么這種情況下怎么補償呢?有什么樣的標準?如果淘寶沒有按照約定時間發(fā)貨,賣家需要按照商品的5%賠償買家,不低于1元不高于30元,我就不加了。
淘寶制定這個規(guī)則的目的是為了約束賣家,賠償并不多。
個人認為這是對賣家不按約定時間發(fā)貨的懲罰措施,也是對買家的一種安撫。
如果賣方未能在約定時間后發(fā)貨,買方可以申請退款,然后投訴賣方未能在約定時間發(fā)貨。
網(wǎng)上購物有利有弊。
相對來說,不主動處理的賣家投訴,有的不按約定時間發(fā)貨,自然要處理。
知道賣家不一定是廠家也情有可原,大家都知道家里等貨的急迫性,所以才能和諧購物。
處罰是什么?普通交易: 投訴成立的,按商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分品類最低1元)向買方支付違約金。
買家發(fā)起投訴后,在投訴成立前,賣家人工干預淘寶并決定主動支付違約金的,賣家主動支付違約金第三次及第三次倍數(shù)扣3分;如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動介入淘寶,并在投訴成立前主動支付違約金,除違約金外,每次扣3分。
淘寶試用中心交易:賣家參加“試用中心”的活動,但在買家注冊成功后,拒絕發(fā)送或延遲發(fā)送承諾的試用商品給買家,違規(guī)扣6分。
最后,奉勸各位賣家,不要拖延發(fā)貨。
如果一定要延遲發(fā)貨,也可以和買家私下協(xié)商,避免違規(guī)操作,甚至扣分。
淘寶延遲發(fā)貨怎么操作?怎么解決?淘寶發(fā)貨有哪些常見問題?有哪些應對技巧?淘寶的發(fā)貨規(guī)則是什么?如何保證發(fā)貨速度?
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