淘寶包裹丟失怎么賠償？怎么處理？

對(duì)淘寶賣家來說，其實(shí)也期望能夠做好淘寶包裹的各項(xiàng)服務(wù)工作，可是也有可能由于諸方面的原因?qū)е铝税鼇G掉了，這種狀況下應(yīng)該要怎么去補(bǔ)償呢?

又該怎么處理?

對(duì)于未保價(jià)的郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實(shí)際損失補(bǔ)償，可是最高補(bǔ)償額不超過所收取資費(fèi)的3倍。

在產(chǎn)品的運(yùn)送途中，若呈現(xiàn)的丟件或許破損的狀況，商家能夠第一時(shí)刻聯(lián)絡(luò)到快遞公司進(jìn)行索賠，且需要通過旺旺或許電話的方式及時(shí)和買家取得聯(lián)絡(luò)。

丟件直接和物流公司聯(lián)絡(luò)并上傳相應(yīng)的發(fā)貨截圖、物流單號(hào)等憑證進(jìn)行索賠即可。

若為破損的狀況，需要及時(shí)和買家說明狀況，防止呈現(xiàn)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，然后奉告消費(fèi)者能夠補(bǔ)發(fā)或許退款。

怎么處理?

先看物流信息聯(lián)絡(luò)賣家看看是不是東西漏發(fā)了，假如東西承認(rèn)正常發(fā)貨物流沒有問題就聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)嘏杉目爝f員問狀況，東西是不是送錯(cuò)了仍是其他原因。

假如東西仍是找不到那就一般店家核實(shí)后會(huì)補(bǔ)發(fā)或許退款，假如沒人處理那就直接投訴快遞公司，快遞和店家會(huì)自行協(xié)商。

淘寶快遞丟掉是誰的責(zé)任1、若貨物被物流公司丟失，需要由發(fā)貨方聯(lián)絡(luò)物流追究責(zé)任。

一起，買賣沒有成功，主張重視買賣。

2、若買賣還在賣家發(fā)貨階段，賣家挑選給你從頭發(fā)貨，可阿里旺旺聯(lián)絡(luò)賣家?guī)椭阊娱L承認(rèn)收貨時(shí)刻;假如你長時(shí)刻未收到貨，而買賣快超時(shí)承認(rèn)收貨，主張及時(shí)申請(qǐng)退款，防止錢貨兩空。

3、若買賣現(xiàn)已成功，主張你及時(shí)在15天內(nèi)建議未收到貨的售后申請(qǐng)，挑選“僅退款”。

若無法與賣家協(xié)商一致，你可在申請(qǐng)售后滿72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理。

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