淘寶日本代購(gòu)，買家收到貨以后申請(qǐng)退款，我要怎么維權(quán)？

昨晚到現(xiàn)在都沒咋睡，幫助顧客買的虛擬產(chǎn)品，聊天一個(gè)賬號(hào) ，付款一個(gè)賬號(hào)，拍照收貨以后，申請(qǐng)退款，請(qǐng)問大家我要怎么辦啊，4萬多啊，淘小二能幫助我維權(quán)嗎                

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