淘寶網(wǎng)報備工具指南

淘寶網(wǎng)今天發(fā)布淘寶網(wǎng)報備東西攻略新增公告(以下簡稱公告)。

公告稱，部分特別合理場景下(如疫情影響、氣候影響、大型賽事等)商家無法按約好時刻發(fā)貨，為下降該場景下商家被賠付的資損風(fēng)險，商家可在特別合理場景下，使用報備東西進(jìn)行延遲發(fā)貨的報備。

公告顯示，預(yù)報備：受自然災(zāi)害/疫情、大型會議/重大賽事、倉庫搬家/盤點(diǎn)、其他不可抗力景象影響，訂單還未發(fā)生，挑選“預(yù)報備”。

緊迫報備：受自然災(zāi)害/疫情、大型會議/重大賽事、店肆體系異常/價格設(shè)錯、買賣雙方洽談發(fā)貨、其他不可抗力景象影響，若訂單已經(jīng)發(fā)生，挑選“緊迫報備”。

其間，自然災(zāi)害/疫情的報備場景闡明：商家發(fā)貨地或買家收貨地受暴雨/地震/疫情情等不可抗力影響，快遞公司/網(wǎng)點(diǎn)對受影響區(qū)域快遞明確停止收件，導(dǎo)致可預(yù)見性未來一段時刻的訂單無法按平臺時效要求進(jìn)行發(fā)貨履約。

報備憑證方面，自然災(zāi)害，如火災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗力事情，以下材料有其間一個即可：快遞總部、快遞網(wǎng)點(diǎn)平臺合作的物流公司蓋章證明(包括店肆名稱、相關(guān)訂單，問題詳細(xì)情況闡明，影響時刻段，無法發(fā)貨區(qū)域，開具日期等);當(dāng)?shù)卣?、小區(qū)、村委會、大街、物流園區(qū)受限告訴(影響開端時刻、問題詳細(xì)情況闡明、影響區(qū)域、開具日期等);紅頭文件/新聞網(wǎng)舉證(影響開端時刻、問題詳細(xì)情況闡明、影響區(qū)域、開具日期等)。

商家根據(jù)實(shí)踐事情類型，在報備產(chǎn)品頁面挑選“預(yù)報備/緊迫報備”，后挑選“具體場景”，點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入報備單填寫報備信息。

現(xiàn)在不可抗力報備產(chǎn)品根據(jù)不同場景，報備方法可支持：全店報備/產(chǎn)品報備/收貨區(qū)域報備/訂單報備。

公告提醒，實(shí)踐與買家洽談并已約好發(fā)貨時刻，但發(fā)送【洽談發(fā)貨】卡片后買家未呼應(yīng)(未贊同或未拒絕)，現(xiàn)在可通過【緊迫報備】-【其他不可抗力景象】-【訂單報備】進(jìn)行提交，請注意需要在訂單發(fā)貨期內(nèi)提交報備。

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