天貓優(yōu)品618守護者聯(lián)盟計劃

天貓優(yōu)品宣布聯(lián)合螞蟻集團螞蟻保、主流電器品牌，建議618“守護者聯(lián)盟方案”，全面提升線下顧客的購物體驗。

針對大家電，天貓優(yōu)品在全職業(yè)首先推出“365天只換不修”的新服務。

天貓優(yōu)品表示，在天貓618期間，即日起至6月20日，顧客購買大家電，并注冊成為天貓優(yōu)品會員后，可在天貓優(yōu)品線下門店免費申領“365天只換不修”的服務權(quán)益;在大家電的使用過程中，不管呈現(xiàn)任何質(zhì)量問題，顧客無需支付任何費用即可免費替換新機，換機費用由天貓優(yōu)品全部承擔。

據(jù)了解，天貓618之后，這一新服務也將長期供給給顧客。

在此次“守護者聯(lián)盟方案”，天貓優(yōu)品還發(fā)布了根據(jù)5.0 SI形象的全新門店店型，聚焦一站式、專業(yè)性、數(shù)智化三大差異化，為用戶供給大牌精品一站式購齊、全屋場景整屋套購、優(yōu)享會員5重福利等全流程美好消費體驗，門店包含了優(yōu)品客廳、廚房、陽臺、臥室、浴室等用戶場景。

其間的“抱負廚房”新店型，分為集成廚房、親子廚房、三代同堂廚房等多種廚房場景，主營廚房電器、集成灶、全屋用水、生活電器、前裝衍生用品等。

天貓優(yōu)品負責人樊偉俊表示，我國家用電器市場通過這幾年的高速開展，顧客對電器的需求如今已發(fā)生兩個顯著的變化，一是從基礎功用性需求到高端高顏值需求的改變，二是從單品價格邏輯到成套場景體驗邏輯的改變。

天貓優(yōu)品電器體驗店和抱負廚房兩個新門店店型的發(fā)布，可以協(xié)助店東實現(xiàn)生意模式的轉(zhuǎn)型，滿足顧客的新需求。

“抱負廚房”在全國范圍內(nèi)已開啟300多家。

作為家電品牌重要的下沉途徑，天貓優(yōu)品已掩蓋全國31個省(自治區(qū)、直轄市)、2000多個縣區(qū)，線下門店超越1.1萬家。

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