淘寶客服分流怎么算工資？如何設(shè)置？

在淘寶上有很多店鋪內(nèi)的客服人員有多個，所以店鋪會把進(jìn)店的客戶停止分流，這樣一切的客服人員都有客戶能夠接待，而有的商家在給客服分流后，就不曉得如何去計(jì)算這些客服的工資了，下面引見下。

怎樣算工資?

依據(jù)目前的調(diào)查來看，淘寶客服的工資一個月大約也就在3000-3500左右，當(dāng)然依據(jù)所在城市不同，工資規(guī)范也會有所不同，3000-3500這是二線城市的規(guī)范，而一線城市的話肯定是要高一些的，大約在4000-5000左右，但是最高是不會超越5000的，而淘寶客服普通就只買社保，不會買一金，所以大家能夠看出，淘寶客服也就是一個普通階級，合適剛畢業(yè)或者有銷售喜好的人來做。

固然工資不太高，但是請求卻不低，要做淘寶客服，假如你沒有一個強(qiáng)硬的接受才能那還真不行，由于客服的工作時間普通都比擬長，淘寶客服不是我們以為的只在椅子上打打字和他人聊聊天就行的，客服普通都是從早上做到晚上，遇到業(yè)務(wù)忙碌，比方行將降臨的淘寶情人節(jié)活動的時分，他們要回復(fù)的客人是均勻的兩倍之多，有時分遇到一些難纏的客人他們還要承受顧客不禮貌的言行，還不能生氣發(fā)火，因而做客服要有一定的接受才能。

不過隨著電子商務(wù)的擴(kuò)展化開展，如今更多的實(shí)體店都曾經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)商店轉(zhuǎn)型，客服人員的需求量也就大大增加，所以目前來看，客服的開展前景還是很不錯的，上面我們說了普通客服的工資最高不超越5000，但是客服運(yùn)營也是有級別之分的，運(yùn)營主管、運(yùn)營和運(yùn)營專員，假如能由客服轉(zhuǎn)為運(yùn)營的話還是很不錯的，運(yùn)營最低5000打底+提成，做的好的一個月八千到一萬也不是不可能。

淘寶客服分流如何設(shè)置?

設(shè)置客服分流的時分，直接經(jīng)過子賬號管理就能夠了。

需求用到店鋪掌柜的賬號，經(jīng)過千牛工作臺進(jìn)入到子賬號管理中心，然后進(jìn)入旺旺分流頁面中。

客服分流分為兩種方式，一種是均勻分流，另外一種就是我們今天說的權(quán)重分流了。

均勻分流十分好了解，設(shè)置起來也十分簡單。

不過，經(jīng)過均勻分流的方式無法去考核一個客服人員的工作才能。

假如想要讓客服愈加盡心盡力的工作的話，能夠設(shè)置權(quán)重分流，權(quán)重分流直接再子賬號中，依照工作才能停止設(shè)置就行了，權(quán)重越高，接待的客戶就越多。

這樣，也能夠依照一個客服每個月接待客戶的數(shù)量來權(quán)衡工資的規(guī)范。

每月接待客戶多的，就能夠多給錢，反之，接待客戶少的，工資就稍低一些。

有的淘寶店給淘寶客服計(jì)算工資都是固定了的，所以客戶無論接待幾都是一樣的，但是有的淘寶店的客服也是有績效加成的，接待的有效客戶越多，那么工資也就越高了，這種方式會更合理一些。

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