天貓國際臨時調(diào)整疫情期間部分交易流程

天貓世界今日發(fā)布公告稱，歸納考慮顧客購物體會及市場秩序，將對特別時期的部分買賣時效進(jìn)行暫時調(diào)整。

詳細(xì)調(diào)整內(nèi)容如下：針對“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)下，估計(jì)自動買賣完結(jié)時刻在2022年5月1日0點(diǎn)-2022年5月10日24點(diǎn)且物流狀態(tài)顯示仍未簽收的跨境直郵及跨境保稅倉發(fā)貨的訂單，自動承認(rèn)收貨時刻延伸10日。

因疫情不可控，天貓世界將視實(shí)際情況考慮是否調(diào)整截止時刻。

值得一提的是，近日，天貓世界曾發(fā)布公告稱，將對《天貓世界爭議處理標(biāo)準(zhǔn)》、《推遲發(fā)貨的規(guī)矩與實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行調(diào)整。

該規(guī)矩調(diào)整將于2022年5月5日正式收效。

其中，對推遲發(fā)貨的規(guī)矩調(diào)整部分主要在不支持推遲發(fā)貨賠付景象中，在本來的水災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗力的基礎(chǔ)上，再添加疫情、政府的不可抗力特別景象。

上述不可抗力特別景象導(dǎo)致物流受限或商家生產(chǎn)經(jīng)營收到影響無法依照約好時刻發(fā)貨，這種景象下渠道不支持買家推遲發(fā)貨賠付的請求，將由買賣雙方自行協(xié)商處理。

天貓世界歸納考慮顧客購物體會及市場秩序，對其進(jìn)行了對應(yīng)的調(diào)整。

日前，天貓世界發(fā)布公告，受近期疫情影響，商家的發(fā)貨時刻及履約時效有所推遲。

天貓世界歸納考慮顧客購物體會及市場秩序，將對特別時期的部分買賣時效進(jìn)行暫時調(diào)整。

詳細(xì)買賣流程調(diào)整為：針對“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)下，估計(jì)自動買賣完結(jié)時刻在2022年4月21日0點(diǎn)-2022年5月1日24點(diǎn)且物流狀態(tài)顯示仍未簽收的跨境直郵及跨境保稅倉發(fā)貨的訂單，自動承認(rèn)收貨時刻延伸10日。

因疫情不可控，天貓世界將視實(shí)際情況考慮是否調(diào)整截止時刻。

本暫時公告于2022年4月20日進(jìn)行公示，自公示之日起收效。

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