淘菜菜降價保護(hù)服務(wù)權(quán)益

阿里巴巴旗下社區(qū)商業(yè)渠道淘菜菜今天發(fā)布告訴稱，為保證顧客的購物體會，全程打造定心購買的價格環(huán)境，淘菜菜已推出“降價維護(hù)”保證權(quán)益。

顧客購買的產(chǎn)品在降價維護(hù)期內(nèi)產(chǎn)生降價，可在降價維護(hù)期內(nèi)請求價保，系統(tǒng)將依照《淘菜菜降價維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)矩核算差價并補(bǔ)差。

淘菜菜還介紹了降價維護(hù)差價核算公式，即差價金額=買賣成功的訂單實付金額-降價后的出售金額。

值得注意的是，最大可退金額不超過實付金額，如訂單已產(chǎn)生部分退款，差價金額會依照部分退款的份額進(jìn)行扣除。

如紅包、優(yōu)惠券、購后返等活動優(yōu)惠金額在核算差價時需扣除。

淘菜菜降價維護(hù)僅支持同一活動的同一產(chǎn)品產(chǎn)生降價，不同活動的產(chǎn)品，不享受降價維護(hù)。

別的，顧客需求在當(dāng)日進(jìn)行請求，超期無法請求。

如顧客在當(dāng)日00:00:01——21:59:59點之間下單并完結(jié)付款的，降價維護(hù)時刻截止為完結(jié)付款當(dāng)日21:59:59;如顧客在當(dāng)日22:00:00——24:00:00點之間下單并完結(jié)付款的，降價維護(hù)時刻截止為完結(jié)付款次日21:59:59。

值得一提的是，阿里巴巴集團(tuán)財報數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，到2023年12月31日止季度(即2022財年第三季度)，淘菜菜繼續(xù)滲透到欠發(fā)達(dá)區(qū)域，同時完成了季度GMV環(huán)比30%的微弱增加。

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