淘寶怎么取消不了退款?關(guān)于退款是怎么規(guī)定的?
182****4943樓主|2023-05-28|12:00|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:27
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淘寶退款是我們購物時(shí)會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生的情況,由于有時(shí)候購買的產(chǎn)品不滿意或許是又懊悔了,所以,就會(huì)操作退款,但是有用戶也反饋,自己退款時(shí)遇到了問題,那就是吊銷不了退款,這是怎樣一回事?
一、淘寶怎樣吊銷不了退款?
或許是商家這邊的設(shè)置問題,也或許跟貨源的運(yùn)送狀況有聯(lián)絡(luò)。
情況一:訂單未發(fā)貨的吊銷方法。
2、點(diǎn)擊【查看悉數(shù)訂單】,再找到想吊銷退款的訂單,翻開這個(gè)訂單。
4、聯(lián)絡(luò)吊銷退款,賣家能夠?qū)⒂唵卧O(shè)置成發(fā)貨狀況,即可吊銷退款。
情況二:收到貨的吊銷方法。
1、在個(gè)人頁面,點(diǎn)【查看悉數(shù)訂單】,找到已請求退款等待的訂單,點(diǎn)【承認(rèn)】。
2、在彈出的對話框中,點(diǎn)【承認(rèn)】即可吊銷退款。
二、關(guān)于退款是怎樣規(guī)定的?
1、只能對未要求客服介入處理點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及操作退貨前的退款類型做吊銷處理(即買家已退貨和客服介入處理的交易無法吊銷退款)。
2、 功能上線之后,新請求的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、 同單編號(hào)(子單編號(hào))吊銷的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)不變。
4、 退款關(guān)后,繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)此交易剩余的超時(shí)時(shí)刻。
關(guān)于退款請求,我想在跟我們說下,只要是未承認(rèn)收貨的,能夠再次請求退款。
假如是現(xiàn)已承認(rèn)收貨了,售后只能請求1次,吊銷或許吊銷就無法再次請求,只能是最好交流,協(xié)商下。
三、為什么吊銷退款沒用?
1、吊銷請求沒了,或許是由于之前在這件物品上,現(xiàn)已操作過一次請求了,沒有承認(rèn)的就能夠再次請求,假如是現(xiàn)已承認(rèn)后請求的售后被吊銷了,那就沒辦法再次請求了,售后只能請求一次,吊銷就不能再次請求了。
吊銷后是能夠從頭提出請求的,要吊銷退款,想必商家是很愿意協(xié)助的,能夠給客服留言。
特別坑的是請求只有一次的機(jī)會(huì)。
主動(dòng)吊銷就沒其他辦法了,淘寶小二也無法再介入只能協(xié)商。
吊銷投訴,假如是賣家和你交流了后,一般會(huì)具體的告知你,他更希望你撤訴。
假如是客服和你交流后你撤訴,能夠告知客服,讓他幫你撤訴就能夠了。
2、或許是由于賣家要提交證據(jù),提交證據(jù)后就可吊銷了,假如兩邊協(xié)商好后,能夠聯(lián)絡(luò)淘寶小蜜,讓小蜜給出解決辦法。
一般,淘寶吊銷不了退款或許是跟產(chǎn)品或許是物流狀況有關(guān),當(dāng)然,偶然也或許是由于體系的問題,主張,假如吊銷不了解,能夠先聯(lián)絡(luò)商家,假如對方能夠協(xié)助你吊銷是最好的,假如商家解決不了,能夠找平臺(tái)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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