淘寶超過提醒上限賣家還能看到嗎?咋應(yīng)對催貨?
幕思城浩森樓主|2023-06-14|12:26|發(fā)布在分類 / 拼多多其他|閱讀:24
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買家在淘寶進行網(wǎng)購的過程仍是很簡單的,就是經(jīng)過挑選喜愛的商品,然后去購物車下單就可以坐等快遞了。
不過有時分商家發(fā)貨比較慢,這個時分買家就可以經(jīng)過淘寶訂單進行催單的,不過有時分點了幾次后就會出現(xiàn)提示上限了,那么淘寶超越提示上限賣家還能看到嗎?
賣家咋應(yīng)對催貨?
淘寶超越提示上限賣家還能看到嗎?
淘寶的提示發(fā)貨功能是有次數(shù)限制的,每天只要2次,超越了次數(shù)就會提示超越提示上限。
假如在點擊提示,商家也是看不到的。
這時分只能等第二天點擊,催促商家發(fā)貨了。
賣家咋應(yīng)對催貨?
第一步:查看訂單狀況遇到淘寶買家催發(fā)貨時,客服要第一時刻查看訂單狀況是為已發(fā)貨仍是未發(fā)貨。
若寶物已發(fā)貨,看看是不是由于實踐發(fā)貨與體系更新的時刻差問題,導(dǎo)致訂單已發(fā)貨,而買家端看到還未更新。
若寶物未發(fā)貨,則查看一下買家是什么時分下單的。
第二步:承認(rèn)訂單是否在許諾發(fā)貨期內(nèi)查看完訂單狀況及下單時刻之后,看看這個訂單是否在店肆的許諾發(fā)貨期內(nèi)。
若是的話,則先像買家解說店肆?xí)M快在xx小時內(nèi)發(fā)貨的;若不在許諾發(fā)貨期內(nèi),客服要向買家解說這個訂單的狀況,奉告其許諾發(fā)貨時刻,讓其耐心等候。
第三步:聯(lián)系庫房在規(guī)定時刻內(nèi)發(fā)貨安慰完買家之后,淘寶客服要第一時刻聯(lián)系庫房或代發(fā)貨商,了解是因為什么原因未能發(fā)貨,是因為訂單量太大來不及發(fā)貨,仍是因為缺貨。
假如是因為太忙的話,一定要奉告務(wù)必要確保在發(fā)貨期內(nèi)將寶物按時宣布;若是缺貨的話,則依照淘寶付款后但無貨的方法去處理。
關(guān)于買家提示發(fā)貨這塊,賣家一定要引起高度重視的哦。
假如買家催單,一定要給予一定的安慰,然后盡快將貨宣布去哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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