淘寶上面的閨蜜投訴是人工處理還是機器人處理呢？

1. 買家雙11購買的褲子，申請退貨退款，選擇上門取件，等快遞員接單，立即取消上門取件，重復多次，本來七天內(nèi)不寄出退貨商品退貨會關閉的，結果拖了二十多天才關閉，2. 這個買家申請了三次售中退貨退款，一次售后退貨退款，我們一直旺旺發(fā)信息不回復，打電話，一聽是我們店的，立馬掛掉。一個半月過去了申請的退貨退款還沒寄過來。3. 我問萬象小二怎么處理，他們叫我去規(guī)蜜投訴，說會剔除影響的時長，我按照他們的要求提交證據(jù)，他們告訴我1-3個工作日會幫我處理。4.我投訴一次，沒有幫我剔除數(shù)據(jù)，之后我復議了一次，依舊沒有幫我剔除數(shù)據(jù)，  最后我重新申請了一個投訴，結果依舊不能剔除影響的數(shù)據(jù)。5. 我很想知道規(guī)蜜到底有什么用？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播貨源應該怎么解決，都有哪些方式？

天貓年中大促是什么時候？有什么報名條件？

淘寶買家要退貨，該怎么辦？