淘寶買家到貨拒收商品我該怎么處理呢？

包郵商品，買家要求發(fā)順豐到付，現(xiàn)在又拒簽說不要了，讓她申請(qǐng)退款她也不申請(qǐng)退款，現(xiàn)在順豐快遞要把商品退回來，我該怎么辦？

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