淘寶賣家長時(shí)間不發(fā)貨有懲罰嗎?規(guī)則介紹
幕思城阿余樓主|2023-06-03|12:43|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:32
幕思城阿余樓主|2023-06-03|12:43|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:32
淘寶渠道購物是十分方便的,用戶在店肆里選擇自己想要的產(chǎn)品下單付款,然后賣家就會(huì)聯(lián)絡(luò)快遞公司將產(chǎn)品寄送到顧客的手中。
在淘寶購物的過程中,難免會(huì)遇到賣家長期不發(fā)貨的狀況,那么淘寶賣家長期不發(fā)貨有賞罰嗎?一、淘寶賣家長期不發(fā)貨有賞罰嗎?淘寶賣家長期不發(fā)貨是有賞罰的。
淘寶關(guān)于商家的發(fā)貨時(shí)間是有嚴(yán)格規(guī)定的,一般必須在48小時(shí)以內(nèi)發(fā)貨,而且要有快遞更新的記錄,不然顧客就可以對(duì)賣家進(jìn)行投訴。
渠道會(huì)根據(jù)淘寶規(guī)矩,對(duì)店肆實(shí)行扣分或者罰款的處罰。
二、賣家長期不發(fā)貨賞罰規(guī)矩介紹1、假如淘寶賣家逾期無法進(jìn)行發(fā)貨,賣家需付出實(shí)際買賣金額的10%作為違約金。
除了特殊產(chǎn)品外,淘寶賣家必須在24小時(shí)內(nèi)向同一位買家賠償至少5元至100元。
2、假如淘寶賣家承諾的贈(zèng)品未發(fā)貨,違約金也會(huì)依照上述賠償規(guī)矩進(jìn)行付出。
假如贈(zèng)品在淘寶店單獨(dú)銷售,則以贈(zèng)品銷售鏈接上顯現(xiàn)的價(jià)格計(jì)算賠償?shù)慕痤~。
假如淘寶店肆沒有銷售的鏈接,也沒有清晰的價(jià)格,罰款將由淘寶客服依照市場價(jià)格計(jì)算。
3、買家投訴結(jié)案后,淘寶賣家除了向買家付出違約金外,還須向淘寶渠道付出平等金額的違約金。
也就是說,在買家投訴完畢今后,商家要付出的違約金是買家和淘寶的兩倍。
因此,建議賣家在投訴未定案前自動(dòng)付款,這樣只需付出一項(xiàng)罰款。
4、另外買家建議投訴后,賣家在淘寶人工介入且判定投訴成立前自動(dòng)付出違約金的,自動(dòng)付出違約金到達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)的扣分不超越12分)。
淘寶商家不依照規(guī)定時(shí)間發(fā)貨,要遭受必定的處罰。
假如自己沒有那么多的庫存,最好將產(chǎn)品設(shè)置成預(yù)售的模式,可以很好的躲避這一點(diǎn)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」