淘寶客人在送貨途中申請(qǐng)退款并且還想搗亂我該怎么辦呢？

遇到這樣一個(gè)買家，買好圍巾買好運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，發(fā)貨2天后（件還在途中）申請(qǐng)僅退款，理由拍錯(cuò)不想要，由于倉庫已出庫，告知她改成退貨退款，且也告知浪費(fèi)我們商家的人力物力且我們虧發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，買家不以為然，還要求繼續(xù)讓我們推薦顏色給她買，我們進(jìn)行插件拉黑，攔截該買家的其他訂單，并不再做任何售前客服，當(dāng)退件抵達(dá)我們倉庫后，我們要去完成退款申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)該買家，假惺惺的再網(wǎng)上預(yù)約了退貨快遞上門服務(wù)，導(dǎo)致賣家端直接完成退款的按鈕關(guān)閉，只要她不填入退貨單號(hào)，就無法完成退款流程的情況，但如果客服去溝通，該買家肯定會(huì)要挾再次下單，我該如何處理？

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