阿里云客服每月多少錢?負(fù)責(zé)哪些內(nèi)容?
ztt1992樓主|2023-06-17|17:40|發(fā)布在分類 / 蝦皮運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)|閱讀:24
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阿里云客服是沒有底薪的,按有效接起量計(jì)算工資,不同部門,單個(gè)績(jī)效不同。
每個(gè)月有服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)的考核,數(shù)據(jù)指標(biāo)高的 可以晉級(jí),服務(wù)單價(jià)也會(huì)相應(yīng)高一些。
客服基本可分為人工客服和電子客服,其間人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。
文字客服是指主要以打字聊天的方式進(jìn)行的客戶服務(wù);視頻客服是指主要以語音視頻的方式進(jìn)行客戶服務(wù);語音客服是指主要以移動(dòng)電話的方式進(jìn)行的客服服務(wù)。
根據(jù)阿里巴巴的迅猛發(fā)展,阿里云客服作為一種全新的客戶服務(wù)方式,早已出現(xiàn)在客服市場(chǎng)上。
阿里云客服依托于
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