淘寶客人收貨電話被標記多次，我可以拒絕發(fā)貨嗎？

 有個買家填寫的收貨固話顯示給標記854次，標記的內(nèi)容各種各樣其中最多4項是：惡意拒簽，惡意退貨，退貨掉包和敲詐師都有上百次。上個月試過一個給標簽幾次的惡意同行，半夜2點過來拍下商品，收貨地址是不詳細代收那種。收到貨后馬上差評并且三項動態(tài)評分都只給1分。再遇到這種情況，小店當然不愿發(fā)貨。因此，小店馬上千牛回復對方說小店店主老家有事，現(xiàn)在老家近期無法提供發(fā)貨服務，為不耽誤購物體驗叫對方申請退款，然后去其他店鋪購買。然而那買家一直沒登錄回復，小店也沒發(fā)貨放在那里。想問下到一定天數(shù)，對方一直沒申請退款的話。店鋪是不是要罰違約金并且扣店鋪分數(shù)的？

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