淘寶客人惡意差評并弄壞商品我該怎么辦？

買家收到商品后（在直播間拍的），想退貨，賣家也同意退貨，但買家又不想出郵費(fèi)，并把商品弄壞，說是質(zhì)量問題，賣家同意退貨還包退貨郵費(fèi)，但買家還是惡意給差評怎么辦？有些買家既不說退，也不說換，直接給差評怎么辦？

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