幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶客人故意隱瞞單號導(dǎo)致商品退回破損我該怎么辦呢？

淘寶客人故意隱瞞單號導(dǎo)致商品退回破損我該怎么辦呢？

錘子剪刀布樓主|2019-12-08|18:48|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：7173

買家申請退貨，賣家在同意退貨后系統(tǒng)提供了退貨地址，買家按退貨地址將已經(jīng)造成破壞的貨品退回賣家，但不上傳退貨單號，在沒有單號的情況下（賣家曾多次催促對方提供單號無果），由于進出貨物較多，賣家不知情簽收了退貨物品，后才發(fā)現(xiàn)物品已遭人為破壞，買家第一次因為不上傳單號退貨自動關(guān)閉，但在賣家簽收后又提出了第二次退款要求，這種情況下賣家有權(quán)拒絕退貨嗎？是否可以認定買家故意隱瞞售后商品的破損？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

淘寶店運營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】