開淘寶店鋪遇到惡意下單被標(biāo)價(jià)的客人不想發(fā)貨該怎么辦呢?
caojiujun2011樓主|2019-12-11|18:48|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5713
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前天有一個(gè)顧客,旺旺問我某款有貨嗎,我說有,他就下了單,下單之后,我才發(fā)現(xiàn),他的旺旺被我們商家打過標(biāo)的,退貨虛假,惡意退貨,差評(píng)威脅,敲詐達(dá)89次,付款秒退,等等,高達(dá)幾百次。嚇得不敢給他發(fā)貨了,而且電話也奇怪。昨天我就很客氣的進(jìn)行了道歉,說不好意思,這款廠家說太薄不出貨了,麻煩他申請(qǐng)一下退款。他一直沒有理我。我現(xiàn)在應(yīng)該怎么處理這件事,不發(fā)貨他肯定會(huì)投訴吧?
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