上架商品時(shí)錯(cuò)選品牌客人要求退貨不退款我該怎么辦呢？

我們小店都是從市場(chǎng)上進(jìn)的貨，比較雜。用淘寶助理上架的時(shí)候發(fā)現(xiàn)必須填品牌，然后隨便填寫了004。結(jié)果就被這幫人釘上了，他申請(qǐng)退款不退貨，我該怎么辦呢？

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