淘寶買家惡意索要贈(zèng)品或要挾索賠5元，我怎么解決？

因店鋪標(biāo)注，收藏店鋪送贈(zèng)品2條，客戶收藏下單后，按正常程序發(fā)出，后客戶申請(qǐng)了退貨退款，攔截回來(lái)。當(dāng)日晚上客戶又重新下單2件，未告知我們，就沒(méi)有配送收藏送的贈(zèng)品?，F(xiàn)在客戶找來(lái)，索要2份收藏的贈(zèng)品或者補(bǔ)償5元。要么就申請(qǐng)小二介入。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決？沒(méi)思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？ 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】

>

推薦閱讀：

電商法出來(lái)了，淘寶店鋪全部都必須要辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？

淘寶店鋪還是原來(lái)的詞，直通車轉(zhuǎn)化率大幅下降什么原因？

淘寶店鋪改了產(chǎn)品標(biāo)題導(dǎo)致降權(quán)，怎么做才能將權(quán)重提升？