幕思城>電商問答>惡意問題>淘寶客人利用淘寶漏洞惡意退貨我該怎么處理呢?

    淘寶客人利用淘寶漏洞惡意退貨我該怎么處理呢?

    JohnLau樓主|2019-12-18|18:50|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:2157

    買家退貨填了一個虛假單號,9天無紀(jì)錄后我們拒絕,買家又重新申請還是填這個虛假單號,4天我們再次拒絕,后因為無物流記錄的原因淘寶介入,介入后當(dāng)天此單號出現(xiàn)物流記錄,淘寶小二會3天左右處理糾紛,此時我們無法取消退款或取消介入,只能退款,2天后我們收到了退件,買家用過寶貝,并且使用痕跡非常明顯無法二次銷售或者直接寄個其他東西回來,此時因為物流記錄顯示我們收貨小二判定退款,我們無法在對訂單做任何操作,請問該怎么處理?

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