淘寶客人故意在買家秀里面搗亂我該怎么處理呢？

淘寶客人從購買到確認支付，買家沒有說過一句話，寶貝連郵費一共33。收到直接確認收獲評論。是好評，但3個1星，1星對應的是非常不滿意。不滿意你倒是說啊。對我一個一鉆店來說實在太拉分了。巧的是那天我只回評了兩個。另一個是多次購買的老客戶。在評論里很夸張的說我買一個送幾個，還包郵，還是包順豐。這不是故意搗亂，對其他客戶有錯誤引導嗎？

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