淘寶客人購買商品后故意謊稱少收到了商品，我該怎么應對呢？

有一個買家聯(lián)系客服說少收了衣服，我們核實已經(jīng)全部發(fā)出，沒有少發(fā)，按手機號在店鋪系統(tǒng)查找竟然發(fā)現(xiàn)買家有8個賬號每次收到貨后都會聯(lián)系客服說少收，要求補發(fā)或是賠款，一但我們核實好說沒有少發(fā)，買家就堅持說自己沒有收到，磨一周后，才說找到了或是我媽媽家人幫我拆包放好了，有辦法處理這種人嗎？

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