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    淘寶投訴商家在哪查看?投訴要注意什么?

    188****8168樓主|2023-07-04|12:01|發(fā)布在分類 / 蝦皮運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)|閱讀:25

    有時(shí)候遇到產(chǎn)品問(wèn)題,和商家交流得不到注重,就需求去投訴他們,那么淘寶投訴商家在哪檢查?一、淘寶投訴商家在哪檢查?1、首要用戶能夠運(yùn)用淘寶客戶端投訴商家,一般要下單后才能投訴,且訂單為買(mǎi)賣成功或買(mǎi)賣失敗的狀態(tài)下的15天內(nèi)有投訴進(jìn)口。

    直接輸入網(wǎng)址,登入提交過(guò)投訴信息的賬號(hào)。

    3、進(jìn)入淘寶主頁(yè)后,點(diǎn)擊我的淘寶或自己的id,能夠進(jìn)入我的淘寶頁(yè)面。

    4、在我的淘寶頁(yè)面,點(diǎn)擊悉數(shù)功能下的退款維權(quán)按鍵,會(huì)展現(xiàn)幾個(gè)子菜單欄分別為退款辦理、售后辦理、投訴辦理、舉報(bào)辦理,這邊需求直接點(diǎn)擊投訴辦理。

    5、點(diǎn)擊投訴辦理以后,就能夠看到所有的投訴記錄,在這里能夠查詢投訴的編號(hào),投訴的時(shí)間,以及處理的成果。

    二、投訴要留意什么?投訴填寫(xiě)憑據(jù)時(shí)需求留意,不一樣的場(chǎng)景,需求預(yù)備的材料和操作是不一樣的。

    如果是廣告,無(wú)意義談?wù)?,泄露信息的談?wù)?,辱罵談?wù)摰韧对V場(chǎng)景,在輸入訂單號(hào)的時(shí)候,要點(diǎn)擊“查找談?wù)摗?,然后在談?wù)撐恢霉催x,才能夠提交投訴。

    別的還需求留意的是,如果投訴場(chǎng)景是反常退款,反常拍下,反常投訴,服務(wù)目標(biāo)反常等場(chǎng)景,需求勾選特定的訂單,才能夠方便官方客服找到問(wèn)題,進(jìn)行評(píng)判。

    淘寶為客戶提供了投訴商家的途徑,但是要有足夠的依據(jù)才能夠投訴成功,究竟淘寶客服也不會(huì)隨意斷定商家的問(wèn)題。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。

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