淘寶不發(fā)貨先投訴還是先退款?順序是怎樣的?
135****3507樓主|2023-07-05|12:02|發(fā)布在分類 / 生意參謀|閱讀:26
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在淘寶下單之后,用戶對(duì)于產(chǎn)品的巴望度是非常高的,所以,通常在這個(gè)時(shí)間,我們也比較店家早些發(fā)貨,那假如遇到了對(duì)方不發(fā)貨,那到底是先投訴好仍是先退款?
咱們馬上就來(lái)好好的說(shuō)下這個(gè)內(nèi)容。
一、淘寶不發(fā)貨先投訴仍是退款不發(fā)是要先退再進(jìn)行投訴的。
如沒(méi)有發(fā)貨,還在買賣中,是沒(méi)法投訴的。
二、次序是怎樣的?
所以,需求先退款后再進(jìn)行投訴,這個(gè)是系統(tǒng)設(shè)置的次序,否則就沒(méi)辦法去投訴。
因此,我們?nèi)允且凑者@個(gè)次序去進(jìn)行操作才行。
三、不發(fā)貨投訴會(huì)有補(bǔ)償嗎?
會(huì)有補(bǔ)償?shù)?,超時(shí)未發(fā)貨,需向付實(shí)交額的10%作為違約金。
除開(kāi)特品外,在1天內(nèi)向同個(gè)買家補(bǔ)償?shù)倪`約總和最少是5元,高不會(huì)超出100元,所以,能夠自行算下費(fèi)用。
假如拍下后,未操作發(fā),可按以下?tīng)顩r處理:1.還沒(méi)有付款的朋友,即買賣訂單狀況為“待付”:若雙方洽談需封閉,在此狀況下可操作封閉,也可自行封閉。
在創(chuàng)立后的3天,若一向未操作的付款,將自動(dòng)默許進(jìn)行封閉,假如不買賣那就能夠不管它了,假如想要付款要看好。
2.已進(jìn)行付操作,即狀況為“已付”:能夠即時(shí)申退,后續(xù)贊同退協(xié)議即可。
若一向未處理退,在申退的2天后,默許退款給用戶,退款成后能夠到支賬戶中查詢相關(guān)金錢就能夠了,整個(gè)過(guò)程仍是比較快的。
3.狀況為“封閉”的半個(gè)月內(nèi),若存在付后未發(fā)的行為,也能夠在“已買的”中“投訴”,挑選“違背承諾”的這個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行投訴。
提示:如不操作發(fā),買賣將于“已付款”的狀況,此買賣狀況下沒(méi)有超時(shí),不會(huì)打款賣家,需求自動(dòng)請(qǐng)求退款,才干退回錢款。
四、退款需求幾天?
假如不自動(dòng)請(qǐng)求,那退款或許需求1年,假如自己請(qǐng)求了,能夠很快就退款了。
用戶付款之后,賣家沒(méi)有權(quán)利封閉,若是沒(méi)有付款,在規(guī)則時(shí)間內(nèi)訂單會(huì)自動(dòng)封閉。
淘寶不發(fā)貨通常是需求先退款后投訴的,否則訂單在狀況中無(wú)法進(jìn)行投訴,所以,按照正常的流程就需求先去請(qǐng)求退款,假如洽談欠好,那投訴就行了,基本上仍是比較好處理的,假如是商家的問(wèn)題,渠道也不會(huì)偏袒,所以,用戶占優(yōu)勢(shì)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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