淘寶保修期內(nèi)不修怎么辦？郵費自理嗎？

對淘寶賣家來說，必定也仍是期望能夠做好店鋪的服務(wù)，但是也有一些賣家賣出去的產(chǎn)品，自身許諾是有相關(guān)時限的保修期，但是當買家在保修期內(nèi)咨詢修理時，卻不愿修理，這種情況該怎么處理?

1、要求淘寶介入，以質(zhì)量差為由請求退全款;2、把聊天記錄全部上傳給客服;這叫證據(jù);3、給差評，并且反復向淘寶投訴。

4、處處宣傳他的東西太次，用不到一個月就壞。

郵費自理嗎?

1.假如產(chǎn)品是質(zhì)量問題，且在賣家許諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，產(chǎn)品寄回賣家處給到賣家修理，修理費用由賣家承當。

假如買家在未聯(lián)絡(luò)賣家的情況下或許未與自行拿去在當?shù)匦蘩恚蘩碣M用建議和賣家進行協(xié)商。

2.假如產(chǎn)品是人為因素造成的損壞或許現(xiàn)已過了賣家許諾的質(zhì)保時刻范圍，無論是寄回給賣家修理仍是由買家在當?shù)匦蘩恚栊蘩碣M用都是由買家承當。

呈現(xiàn)質(zhì)量問題會有相應(yīng)的辦法，一般賣家都是在產(chǎn)品的描述頁面提早告知。

有以下幾種情況：一是協(xié)商處理，二是賣家承當。

現(xiàn)在的淘寶或許天貓退換貨，一般以買家和賣家的提早合同邀約為準的，也就是說假如賣家提早說明，退換貨運費自己承當，那就是由賣家承當?shù)?，假如提早說明由買方承當，那就是買家承當?shù)摹?/p>

現(xiàn)在都有運費穩(wěn)妥，假如憂慮退換貨的運費問題，能夠在購物的同時購買運費穩(wěn)妥。

假如產(chǎn)品是因為質(zhì)量問題，那么運費就應(yīng)該由賣家付出。

假如產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，而且因為其它的原因?qū)е峦素浀?，那么就需要買家來付出。

假如對買賣有疑惑，能夠聯(lián)絡(luò)淘寶客服，淘寶客服會給出最正確的說明。

淘寶退貨郵費規(guī)則如下：1、7天無理由退貨。

包郵產(chǎn)品，買家擔任退貨郵費;非包郵產(chǎn)品，買家擔任來回郵費。

2、質(zhì)量問題退貨。

賣家擔任來回郵費。

綜上：如買家所購買的產(chǎn)品為非包郵產(chǎn)品且退貨的理由為7天無理由退貨，則買家需要付出來回郵費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。