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淘寶顧客惡意拍下訂單申請品質(zhì)退款，投訴規(guī)蜜不成立，該怎么辦？

151****8078 樓主 | 2019-12-31 | 19:47 | 發(fā)布在分類 / 惡意問題 | 閱讀：8271

顧客因?yàn)橹翱头膽B(tài)度問題，惡意拍下訂單，然后我們點(diǎn)發(fā)貨后申請僅退款品質(zhì)問題，電話聯(lián)系過好幾次說因?yàn)槲覀兛头B(tài)度不好，要求賠償500元，不然投訴工商。訂單都還沒有發(fā)貨出庫，申請品質(zhì)退款原因，淘寶竟然不會剔除品質(zhì)退款計(jì)入，這樣后續(xù)客戶只要申請品質(zhì)退款威脅就好了，該怎么辦？

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