拼多多申請退款有時間限制嗎?退款慢怎么辦?
158****9117樓主|2023-07-14|12:39|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:27
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拼多多是一個拼團的購物渠道,只有當拼團成功之后,才算下單成功下單。
當然下單成功之后,渠道也是支持買家請求退款的,那拼多多請求退款,時刻上會有約束嗎?
類型一:發(fā)貨前僅退款1)當請求退款時刻是[成團時刻,成團時刻+48h-10min,要在成團時刻+48h-10min處理完畢。
2)當請求退款時刻是[成團時刻+48h-10min,成團時刻+48h],需立即同意退款。
3)當請求退款時刻是“成團時刻+48h”后,以請求時刻開端24h內。
類型二:發(fā)貨后僅退款1)退款請求處理,要在已請求退款時刻開端的48h內處理。
2)渠道開端退貨退款流程后,商家給出退貨地址的時刻,渠道開啟退貨退款流程后的24h內處理。
3)商家工單舉證,在收到工單那一刻開端48h內處理。
類型三:退貨退款1)退款請求處理,以請求退款時刻開端核算48h內。
2)買家上傳退回快遞單號后(退回單號未顯現(xiàn)簽收),商家需在上傳單號時刻開端核算7天內處理退款。
3)買家上傳退回快遞單號后(退回單號顯現(xiàn)已簽收),商家需在以官網快遞流通記錄顯現(xiàn)已簽收開端核算24h內處理。
退款慢怎么辦?
1、首先是和商家協(xié)商退款的工作,把咱們退款的原因和截圖發(fā)給商家。
當然,假如咱們自己損壞貨品,商家肯定不愿意退款。
假如是產品本身問題,退款是咱們的權利。
在購物界面點擊【聯(lián)系商家】。
2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話咱們能夠把問題反饋給客服,但前提一定要準備好充足的證據(jù)。
大伙兒不管在拼多多購物還是在其他渠道購物,都要把相關的憑證信息給保存好,因為這是產品出現(xiàn)問題時是否能成功請求退款的根據(jù)。
關于退款,假如你還有其他的疑問,能夠向咱們提出來。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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