淘寶買家申請?jiān)蜻^敏僅退款，賣家拒絕有什么影響？

我們賣的是彩妝材料，不是成品，并不保證不過敏，另外就是這個顧客其實(shí)也沒有過敏，只是制作的時候染了點(diǎn)顏色在手上，材料里面是含色粉的，沾手上了肯定會產(chǎn)生顏色，怎么辦？

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