淘寶買(mǎi)家退貨不成，就惡意差評(píng)，淘寶能刪除這樣的差評(píng)嗎？

         買(mǎi)家一共購(gòu)買(mǎi)3款產(chǎn)品，牙膏、滴眼液、眼睛軟膏，6.17收到貨，6.19直接申請(qǐng)售后要退掉滴眼液。與買(mǎi)家落實(shí)退貨產(chǎn)品是否開(kāi)封的時(shí)候，買(mǎi)家卻說(shuō)眼睛軟膏使用有問(wèn)題。給退貨地址了又不退貨，一直拖到22號(hào)才退貨，結(jié)果中途不知道什么原因，快遞把貨弄沒(méi)了，聯(lián)系快遞后，就把快遞說(shuō)丟件只能賠付給發(fā)貨人的事，留言給買(mǎi)家了，看見(jiàn)了也不回復(fù)，快到期了我就把退款拒絕了，買(mǎi)家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，非讓我承?dān)損失，提交證據(jù)后，淘寶判打款給我。然后買(mǎi)家就來(lái)差評(píng)，說(shuō)東西不好，在其他家買(mǎi)的東西就不這樣。問(wèn)題是，1.產(chǎn)品使用不好，不找賣(mài)家咨詢(xún)，也不維權(quán)。2.6月27號(hào)又來(lái)我店鋪買(mǎi)東西。這不是故意差評(píng)，是什么？我該怎么維權(quán)？                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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