開淘寶店鋪被同行惡意差評，我該怎么解決呢？

之前有一個差評聯(lián)系買家協(xié)商解決了，后來被同行截圖差評，換號來我店里消費，之后差評，說騙他改差評反正一頓忽悠，我聯(lián)系之前的客戶他說他并沒有換號差評，那個盜用他的差評截圖不是他操作，我懷疑是同行惡搞，現(xiàn)在不知道怎么辦，我們類目差評影響比較大，求蜜圈的指導一下？

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