開淘寶店鋪銷售自家產(chǎn)品，被多個(gè)買家惡意舉報(bào)假冒品牌，怎么辦？

我們的產(chǎn)品是手工材料，在發(fā)布寶貝中有一品牌處寫的是DIY，這種產(chǎn)品的發(fā)布也是以前和淘寶云客服溝通過(guò)的。但多個(gè)買家拍下產(chǎn)品后投訴假冒品牌，工商沒(méi)有DIY這個(gè)品牌的授權(quán)，然后淘寶判定結(jié)果是賣 家退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)賣方承擔(dān)。這種情況在百度一搜還真不是一起兩起，買家會(huì)公然留下手機(jī)號(hào)之類的聯(lián)系方式，這種情況除了去申請(qǐng)品牌還有其它方法嗎。集市商家是否需要申請(qǐng)品牌保護(hù)？

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