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淘寶客人故意設(shè)下圈套騙取錢財(cái)，我應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)處理呢？

張勇剛樓主|2019-12-28|20:22|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：8236

買家用a帳號(hào)來我家拍下產(chǎn)品未付款，然后使用b帳號(hào)來找我們客服核對(duì)a的地址，客服由于疏忽就上鉤了，把a(bǔ)的地址發(fā)過去了，現(xiàn)在a就過來說我們泄漏了他的隱私，并把我們和b的聊天記錄截圖了，讓我們加企鵝協(xié)商處理，不然就淘寶投訴，雖然問題關(guān)鍵還是我們客服不夠?qū)I(yè)然后上當(dāng)了，但是我想知道這樣明顯是惡意的買家投訴，不知道淘寶會(huì)不會(huì)稍微偏向我們商家一點(diǎn)呢？

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淘寶客人故意設(shè)下圈套騙取錢財(cái)，我應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)處理呢？