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    淘寶客服千牛催付如何設(shè)置?在哪操作?

    58期小熊樓主|2023-07-31|23:03|發(fā)布在分類 / 拼多多其他|閱讀:24

    千牛催付是指客服使用銷售東西千牛渠道的時分,當(dāng)買家的訂單未付款,使用千牛東西翻開買家的談天框。

    左邊會出現(xiàn)買家的訂單信息,未付款的訂單下面就會有個催付的按鈕,點開后會看到千牛默許的催付言語,可自行修改。

    點擊言語后,催付的話術(shù)就會出現(xiàn)在談天框里,附帶付款的鏈接。

    買家能夠點擊鏈接直接付款。

    設(shè)置淘寶主動催付時,能夠先任務(wù)欄的千牛上右擊鼠標,然后在彈出的選項里,點擊翻開工作臺。

    然后在千牛工作臺上面的搜索框里邊輸入客戶服務(wù),然后在彈出的下拉項里邊點擊客戶服務(wù)這一項。

    翻開客戶服務(wù)后,可看到一個主動化任務(wù),在右側(cè)的售前階段下面,就能看到一個主動催付,點擊下面的當(dāng)即開啟。

    這樣,就來到了主動催付的規(guī)則設(shè)置頁面,能夠設(shè)置下單多久沒付款,就讓體系主動催付一次。

    還能夠在下面,設(shè)置主動催付的時刻是在每天的幾點鐘到幾點鐘之內(nèi),再在下面設(shè)置一條催付的言語。

    都設(shè)置好后,就能夠點擊保存了。

    假如不需要使用主動催付時,那么能夠回到主動化任務(wù)頁面下,在主動催付的右側(cè)有一個停用,點擊它即可中止主動催付功用。

    所以有了這個東西之后,我們只要去設(shè)置一下就好了,不要一個個去敦促付賬了,其實有項查詢表明,假如及時去催付,成交量仍是會大幅提高的。

    具體的設(shè)置辦法就為我們分享到這里了,有的時分很多的淘寶用戶們只提交了訂單,可是卻沒有去付款,可能是因為某些原因忘掉付款了,這個時分及時的去催付能夠幫商家挽留這一筆訂單哦。

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