淘寶客人因?yàn)椴辉敢獬袚?dān)退貨運(yùn)費(fèi),故意找茬怎么辦?
xm_素顏viva樓主|2019-12-03|20:37|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀:5439
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由于客戶(hù)產(chǎn)品超重不能帶出國(guó),申請(qǐng)了退貨退款,我已同意給他退款,當(dāng)時(shí)我有說(shuō)過(guò),可以退貨退款,但不承擔(dān)運(yùn)費(fèi),客戶(hù)也同意自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,現(xiàn)在他收到了我的退款成功后,又投訴我說(shuō)不重量不對(duì),造成他帶不出國(guó),要求我給他承擔(dān)運(yùn)費(fèi),請(qǐng)問(wèn)這個(gè)會(huì)成立嗎?
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