京東618延遲發(fā)貨怎么辦？可以投訴嗎？

在京東618活動(dòng)中購買了產(chǎn)品，大部分的產(chǎn)品都會(huì)及時(shí)的發(fā)貨，由于相關(guān)的商家已經(jīng)做好了大量訂單的準(zhǔn)備，所以不會(huì)比平時(shí)慢很多，那么假如碰到少部分推遲發(fā)貨的狀況后該怎么辦呢?

1、顧客下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將顧客訂購產(chǎn)品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東體系的，48小時(shí)內(nèi)顧客查詢不到訂單的快遞公司攬件盯梢信息的，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最終一日起核算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是推遲發(fā)貨。

2、假如買家在京東賣家還未發(fā)貨前提交了退款申請(qǐng)，賣家仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得買家的同意。

假如沒有經(jīng)過買家的同意，賣家在買家申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，買家有權(quán)拒收賣家發(fā)貨的產(chǎn)品。

3、假如買家購買的是家具建材大件類產(chǎn)品訂單，產(chǎn)品詳情頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描繪，或許買賣雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包含商家沒有保存顧客認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形)，那么京東商家需要自顧客付款之日起20日內(nèi)完結(jié)發(fā)貨。

4、商家沒有依照規(guī)矩發(fā)貨能夠測(cè)驗(yàn)聯(lián)絡(luò)商家發(fā)貨，假如經(jīng)過聯(lián)絡(luò)后商家沒有實(shí)行發(fā)貨時(shí)效要求的，能夠聯(lián)絡(luò)京東客服，京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨辦理規(guī)矩》進(jìn)行處理。

假如由于發(fā)貨的問題產(chǎn)生顧客投訴及買賣膠葛，商家需要承當(dāng)推遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

京東商家在京東618活動(dòng)期間發(fā)生的訂單，都是有發(fā)貨失效要求的。

假如賣家沒有及時(shí)發(fā)貨，那么能夠去和商家進(jìn)行溝通。

達(dá)到未果的話，那么能夠投訴京東賣家或許直接申請(qǐng)退款。

京東618活動(dòng)期間發(fā)貨時(shí)間是有明確的規(guī)矩的，假如的確遇到了推遲發(fā)貨的狀況，買家是有權(quán)力去申請(qǐng)賠償和拒收產(chǎn)品的，詳細(xì)的操作能夠聯(lián)絡(luò)京東官方客服，尋求相關(guān)的協(xié)助。

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